تختفي المنشأة من خرائط جوجل لأحد أربعة أسباب: الملف التجاري على جوجل غير موثّق أو موقوف، أو الاسم والعنوان ورقم الهاتف مختلفة عبر الإنترنت، أو التصنيف خاطئ، أو ببساطة لا يوجد في الملف ما يخبر جوجل بأن المنشأة نشطة. عالج هذه الأسباب بالترتيب نفسه وستعود معظم المنشآت للظهور خلال أسابيع قليلة.
حين يبحث شخص في جدة عن «طبيب أسنان قريب مني»، تعرض جوجل ثلاث منشآت على خريطة قبل أي موقع إلكتروني. ذلك الصندوق هو النتائج المحلية، والخروج منه هو السبب الأكثر شيوعاً لعدم وصول أي مكالمات من البحث إلى منشأة جيدة في كل شيء آخر.
افحص الملف التجاري أولاً
ابحث عن اسم منشأتك مع اسم المدينة. إن ظهر ملف يقول «هل تملك هذه المنشأة؟» فهو لم يُوثّق قط. وإن لم يظهر أصلاً فقد يكون موقوفاً، غالباً بسبب اسم محشو بالكلمات المفتاحية أو عنوان لا يقابله مقر حقيقي. طالِب بملكيته، ووثّقه، واستخدم الاسم التجاري كما هو في سجلك التجاري.
وحّد بياناتك في كل مكان
تقارن جوجل اسمك وعنوانك ورقم هاتفك عبر موقعك والأدلة وصفحات التواصل وتطبيقات التوصيل. والفروق الصغيرة تربكها: «عيادة النور لطب الأسنان» على جوجل، و«النور دنتال» على إنستغرام، وهجاء ثالث على الموقع. اختر صيغة واحدة بالعربية وأخرى بالإنجليزية واستخدمهما في كل مكان.
اختر التصنيف الصحيح
التصنيف الرئيسي هو ما يحدد عمليات البحث التي تستطيع الظهور فيها. عيادة أسنان مصنّفة تحت «طبيب» لن تظهر لعبارة «طبيب أسنان». اختر أدق تصنيف يصف ما تفعله، ثم أضف تصنيفات ثانوية للبقية.
أرِ جوجل أن المنشأة حيّة
- أضف صوراً حقيقية للمقر والفريق والعمل. الملفات التي تحوي صوراً تحصل على طلبات اتجاهات أكثر بكثير.
- اطلب من العملاء تقييمات، ورُد على كل تقييم باللغة التي كُتب بها.
- انشر تحديثاً كل أسبوعين: خدمة جديدة، أو ساعات عمل رمضان، أو صورة قبل وبعد.
- أبقِ ساعات العمل دقيقة. الساعات الخاطئة أسرع طريق لخسارة تقييم.
ثم اربط الموقع الإلكتروني
الملف الذي يرتبط بموقع سريع ثنائي اللغة يحمل العنوان ورقم الهاتف نفسيهما يتصدر أفضل من ملف لا يرتبط بشيء. أضف صفحة لكل خدمة ولكل فرع، ووسّم العنوان ببيانات منظمة ليقرأه محرك البحث. وإن فضّلت أن ينفّذ هذا أحد نيابة عنك، فهذا بالضبط ما تغطيه باقة البحث المحلي.